التسويق
كورس التسويق عبر الإيميل
الدار 2030
التسويق عبر الإيميل له الكثير من المتطلبات والنصائح الواجب معرفتها قبل استخدام هذه الأداة، فمن أهم سمات المسوق الإلكتروني المحترف أن يقوم بالتحليل والاختبار والقياس على الدوام طوال فترة عمله في التسويق مهما كانت القناة التسويقية المستخدمة، ولأن التسويق عبر الإيميل له الكثير من الأخطاء التي ربما تقف حائلا بين المسوق وبين تحقيق النتائج المرغوبة له، لذلك سنوضح لكم في هذا المقال أهم النصائح اللازمة للتسويق عبر الإيميل، وهي المعلومات التي ستكون بمثابة كورس للتسويق عبر الإيميل بشكل سريع ومجاني.
ربما يعجبك
التسويق عبر الإيميل
التسويق الإلكتروني عبر الإيميل طريقة قد تبدو قديمة، ويعتقد البعض أن تأثيرها ضعيف، ولكن في الحقيقة هي وسيلة فعالة وغير مكلفة على الإطلاق فإذا ما استخدمت البريد الإلكتروني جنبا إلى جنب مع باقي القنوات التسويقية الاخرى المتاحة لديك ستحصل بالتأكيد على ثمار تسويقك من مال وعملاء، ويمكنك استخدام البريد الإلكتروني لاستهدف عملاء وزوار جدد يهتمون سواء بموقعك، أو بخدمات غيرك مقابل حصولك على العمولة، فالبيزنس القوي لابد وأن يستخدم البريد الإلكتروني كأداة مساعدة.
مراحل التسويق عبر الإيميل
التسويق عبر الإيميل يتطلب منك الآتي:
الاشتراك في احد خدمات إدارة القوائم البريدية والتي يتسنى من خلالها تخزين وحفظ بيانات المشتركين في القائمة البريدية، ومن خلالها أيضا يتم ارسال رسائل للمشتركين بصورة آلية وفقا لإعدادات مسبقة.
تصميم استمارة لالتقاط بيانات المستخدمين، وهي الاستمارة التي تظهر كنافذة منبسقة فوق محتوي الموقع، ومنها ما يكون بجانب محتوي الموقع، وفي احيانا اخري يتم التقاط بيانات المستخدمين من خلال عملية التسجيل بالمواقع.
ربط استمارة الاشتراك في القائمة البريدية، يتم ذلك من خلال كود يتم وضعه بالموقع والذي يقوم بعملية نقل البيانات، وعلي الرغم من ان هذه عملية برمجية إلا انها غير صعبة ويمكن لغير المبرمجين انجازها.
أهم أدوات إرسال الإيميلات
قبل أن أقدم لك أهم ادوات التسويق عبر الايميل أو ما تُعرف باسم Autoresponders عليك ان تعلم بعض الخصائص الهامة التي تجعل كل المسوقين يعتمدون على هذه الأدوات.
استخدام سلسلة الايميلات
هذه أهم خاصية تقدمها لك هذه الأدوات وهي إمكانية إعداد إيميلات بشكل مسبق وإرسالها عند حدث معين ما يُسمى بـ email sequence، فمثلاً يمكنك اعداد 5 ايميلات يتم إرسالها لأي شخص جديد يشترك في قائمتك البريدية في الأسبوع الأول، كما يمكنك إعداد حملة ترويجية مكونة من عدة ايميلات للترويج لعرض أو لخدمة معينة، كما يمكنك اعداد ايميلات مسبقة بسبب موسم أو حدث معين مثل رأس السنة.
تقسيم قائمتك البريدية نفسها
هناك عدة خصائص أخرى أهمها أنه يمكنك تقسيم قائمتك البريدية، فمثلاً نحن هنا في موقع المسوق نقسم المشتركين في قائمتنا البريدية إلى المهتمين بالتسويق بالعمولة والمهتمين بالدروب شيبينج، فهكذا يمكنك تقسيم قائمتك البريدية على هيئة Segments أو أقسام محددة، كما يوجد هناك خصائص متقدمة أكثر، فمثلاً يمكن أن يكون الـ CTA الذي تريد هو أن يضغط القارئ على لينك معين، يمكنك أن تعد عدة ايميلات يتم ارسالها لمن يضغط على ذلك الرابط، وسلسلة اخرى من الايميلات يتم ارسالها لمن لم يضغط على هذا الرابط.
تحليل بيانات الإيميلات التي ترسلها
هذه الخاصية تكفي أن تدفع المال من أجلها، ولهذا سأتحدث عنها باستفاضة لاحقاً ولكن كل ما أريدك أن تعرفه الآن أن كل أدوات ارسال الايميلات تقدم لك بيانات هامة للغاية حتى تحللها وتتخذ اللازم في حملاتك التسويقية عبر الايميل.
أفضل أدوات إرسال الإيميلات
هناك الكثير من الأدوات، وكلها تقريباً تؤدي نفس المهام، ولكني سأقدم لك أفضل 3 أدوات من حيث السعر والامكانيات:
أداة EmailOctopus وهي الأداة التي يعتمد عليها فريق المسوق فهي مجانية لأول 2500 مشترك في قائمتك البريدية
أداة Mailchimp هي الأداة الأقدم في عالم التسويق عبر الايميل ومجانية لأول 2000 مشترك في قائمتك البريدية
أداة GetResponse هي الأداة الأفضل على الإطلاق والتي أستخدمها شخصياً ولكن ليس بشكل كبير لأنها مكلفة بعض الشئ ولكن الإمكانيات التي توفرها واعتمادها على الذكاء الاصطناعي يجعلها الأقوى في السوق بلا منازع
نصائح للتسويق عبر الإيميل
أنت الآن تملك استراتيجية واضحة لكي تستغل التسويق عبر الايميل لكي تزيد من مبيعاتك وارباحك على الانترنت أياً كان المجال الذي تعمل به، فلا تضيع هذه الفرصة أبداً من يديك، ولكي أساعدك أكثر حتى تحقق أفضل النتائج سأقدم لك أهم النصائح التي تعلمتها مع مرور الوقت والتي ساعدتني على تحقيق نتائج ممتازة.
قم بتنظيف القائمة البريدية باستمرار
يجب أن تبقي قائمتك البريدية نظيفة بحيث تحتوي فقط على المهتمين، قائمة بريدية بها 2000 مشترك متفاعلين متجاوبين أفضل بكثير من أخرى بها 10000 مشترك غير متفاعلين، لهذا عليك أن تزيل أي مشترك من قائمتك لا يفتح ايميلاتك لمدة 45 يوم وأيضاً عليك إزالة كل من يفتح ايميلات ولا يضغط على الروابط التي تضعها له، ولا تنس أنك تدفع المال عند استخدامك للأدوات السابقة خصوصاً عندما تكبر قائمتك البريدية لهذا عليك أن تتأكد بأن المشتركين في قائمتك يستحقون هذا المال الذي تنفقه.
تجنب الـ Spam Filters
الايميلات التي ترسلها من الممكن أن ينتهي بها المطاف في صندوق الـ Spam عند المستلم وأخبرتك بكيفية تفادي ذلك، ولكن هناك طرق أخرى يجب أن تستعملها كذلك حتى تضمن أن تصل ايميلاتك إلى صندوق الواردات، وعليك مراسلة شركة الاستضافة التي اعتمد عليها لعمل الايميل الخاص بك وتطلب منهم استخدام سيرفر خاص لكي تتجنب ايميلاتك الـ Spam Filters ( هي الأدوات التي يعتمد عليها Gmail وغيره من الخدمات لتحديد ما اذا كان الايميل سبام أم لا )، والطريقة الأخرى هي ألا تستخدم كلمات مثل offers أو Deals بكثرة في الايميلات التي ترسلها، ويُفضل ألا تستخدمها اطلاقاً إن أمكنك ذلك.
قم بعمل A/B testing
الكثير من الأدوات السابقة تمكنك من اختبار نسخة الايميل والعنوان الذي تستخدمه وغيره من تفاصيل عن طريق عمل A/B Testing بسهولة كبيرة، فمثلاً يمكنك تحديد عنوانين لنفس الايميل الذي تريد إرساله وتقوم الأداة بإرسال الايميل إلى جزء صغير من المشتركين في قائمتك لتختبر ما هو العنوان الذي حقق أعلى Open Rate أي معدل فتح، ثم تختار الأفضل وترسله لباقي المشتركين في قائمتك، ويمكنك اختبار كل شيء في ايميلاتك بهذه الطريقة من العنوان والنص والـ CTA والصور وغيرها من الأمور، ومع الوقت ستجد الطريقة والأسلوب الذي يحقق لك أفضل النتائج.
كيفية إرسال إيميلات فعالة
العنوان
هذا هو أول شيء يراه من يستقبل ايميلاتك، وبدون الدخول في تفاصيل واحصائيات فإن أفضل العناوين هي العناوين الطويلة التي توحي بكل ما فيها، فمثلاً “75% من النساء لا يقومون بعمل الدايت بشكل صحيح وكيف لا تكوني منهم ” هذا العنوان قوي ومؤثر ويدل على ما بداخله والفائدة التي ستعم عليه إن قام بقراءته، ومن النصائح المفضلة أن تجعل العنوان يحتوي على أرقام أو أسماء أشخاص مشهورة في النيتش حتى تعطي للإيميل أهمية وتثير الفضول، وأن تستخدم الكلمات الشخصية مثل أنت، يمكنك، تكوني لكي تجعل القارئ يرتبط أكثر بما تقدمه
نص الإيميل نفسه
ما الفائدة من كتابة عنوان ملفت وجذّاب والمضمون ركيك لا يقدم فائدة، لذلك من المهم والنصائح الضرورية أن تحكي ايميلاتك قصة تشد القارئ وتجعله يرتبط بالمحتوى أكثر فيكمل القراءة وينفذ ما تريد منه في النهاية، وأن يكون الايميل غني بالمعلومات المفيدة، وأن يكون النص سهل يمكن لأي شخص استيعاب ما فيه، وحاول أن تجعل الايميلات مترابطة لهذا حاول أن تشوق القارئ لانتظار الايميل القادم الذي سترسله له.
الصور والفيديوهات
أغلب الايميلات التي استقبلها من كبار المسوقين والشركات تحتوي على صورة وخصوصاً من النوع Gif حتى لو على سبيل الدعابة أو على رابط لفيديو، فالايميلات التفاعلية هي الوسيلة التي تجعل القارئ يستمتع بما تقدمه حتى لو كان كوبون خصم وتجعله يتخذ القرار الذي تريد.
وقت و معدل إرسال الإيميلات
معدل ارسال الايميلات يعتمد على المحتوى ونوع الموقع الخاص بك، لكن القاعدة المُتعارف عليها أن المتاجر الالكترونية لا يجب أن ترسل أكثر من ايميل اسبوعياً لعملائها خصوصاً بعد الأسبوع الأول من الاشتراك في القائمة البريدية، أما بخصوص المواقع العادية كالمدونات، فيمكن ارسال ايميل كل يوم إن أمكن ذلك مع التوقف في الاجازات والعطلات الرسمية، وبخصوص وقت ارسال الايميلات فيجب عليك اختبار ذلك بنفسك باستخدام التحليلات الموجودة في أداة ارسال الايميلات التي تعتمد عليها، فكل الأدوات توفر لك هذه المعلومات.
تجاوب الإيميلات
45% من الايميلات يتم قراءتها عن طريق الهاتف، لهذا يجب أن تكون ايميلاتك متجاوبةمع الجهاز التي يتم قراءتها عليه، وأغلب الأدوات توفر لك هذه المزية ولكن عليك أن تتأكد من ذلك بنفسك.
الغرض من الإيميل CTA
هذا هو أهم جزء في الايميل الذي ترسله إلى جمهورك وهو أيضاً الذي يحدد إن كانت حملاتك التسويقية عن طريق البريد الالكتروني فعّالة أم لا، فما فائدة ارسال العديد من الايميلات بدون أن يتخذ المستلم القرار ( Call To Action ) الذي تريد، فإما تريده أن يضغط على رابط لكي يقرأ أحدث مقالاتك أو يشاهد أحد فيديوهاتك أو يقوم بشراء خدمة أو منتج معين، ولهذا يجب أن يكون هذا الأمر واضحاً في الايميل، لهذا يجب أن تذكر هذا الأمر أكثر من مرة في نص الايميل نفسه حتى تحقق الهدف الذي تريده.
